Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment HR IMPRIMERIE, éditeur de la plateforme HRPay (https://hrpay.ma), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de commande en ligne, de paiement et de gestion des livraisons au Maroc.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : HR IMPRIMERIE
Plateforme : HRPay
Site : https://hrpay.ma
Pays : Maroc

2. Données collectées

Nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Données de compte : identifiants, préférences, historique de commandes.
• Données de transaction : montants, moyens de paiement (tokens ou références fournis par le prestataire de paiement), statut des commandes.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion, cookies nécessaires au fonctionnement du service.
• Communications : messages adressés au support ou échanges liés à une commande.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur ou client.
• Traiter, exécuter et suivre vos commandes, paiements et livraisons.
• Assurer le service client, la facturation et la gestion des litiges ou remboursements.
• Prévenir la fraude, sécuriser la plateforme et respecter nos obligations légales.
• Améliorer nos services et, le cas échéant, vous informer d'offres pertinentes avec votre consentement lorsque requis.

4. Bases légales

Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite nécessaire, à :

• Les commerçants et prestataires concernés par vos commandes.
• Les prestataires de paiement, de livraison et d'hébergement techniques.
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils respectent des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

6. Transferts hors du Maroc

Lorsque des données sont hébergées ou traitées hors du Maroc (par exemple via un prestataire cloud ou de paiement), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux (notamment comptables et fiscaux) ou aux besoins de preuve en cas de litige.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des communications, contrôle d'accès, journalisation) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements ou demander la limitation de leur utilisation, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page de contact. Une réponse vous sera adressée dans un délai raisonnable.

10. Cookies

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité, préférences) peuvent être déposés. D'autres cookies analytiques ou marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

11. Mineurs

HRPay n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas l'âge légal pour contracter sans autorisation parentale au Maroc.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en haut de page.